Neuromarketing: Tako nas spodbudijo k nakupu

Anonim

Umetnost prepričevanja potrošnikov, da kupujejo, je postala znanost. Ki temelji na psiholoških raziskavah, vedenjskih anketah, vrhunskih tehnologijah:

barve, parfumi, triki in strategije.

Potovanje v labirint nevromarketinga, discipline, ki nas žene k porabi.

RTX9338PJS. Kratica je čudna, izdelek še bolj tuj: konzerva v razpršilu, ki vsebuje aromo piškotov piščancev. Tistega, ki ga obilno razpršimo v kanalih za hitro prezračevanje hrane, proda več burgerjev. Medtem ko stranke opijejo tisto, za kar verjamejo, da je pristen vonj po žaru, in se namesto tega, ne da bi se tega zavedale, predajo zadnji meji trženja: senzorični blagovni znamki.

Nakup parfuma
Kaj je to? Skratka, niz strategij, ki so jim podvrženi naša potrošniška čutila. V hitri hrani in še več.
Leta 2007 je psiholog Eric Spangenberg na primer odkril, da je širjenje vonja po vaniliji v trgovini z ženskimi oblačili podvojilo prodajo. Inženirji znanega podjetja za instant kavo so delali nadure, da bi izdelali pločevinke, ki sprostijo največjo količino parfuma, ko se pokrov odpre. Enostavno? Ne toliko: v resnici mu zamrznjena kava nekoliko diši. Vendar mi potrošniki tega ne bi smeli vedeti. Tako kot bi se nam moralo izogniti, zakaj je pult kruha v supermarketih 9-krat od 10 blizu vhoda (vonj svežega kruha spodbudi naš apetit in nas dojema kot sveže tudi izdelke, ki jih ni) .

Barva denarja
In vonj ni edini način, s katerim se lahko usmerimo. Ste opazili, da je lupina jajčeca z leti postala rjava, saj je bila bela? Ne gre za gensko mutacijo kokoši, ampak spet najdbo marketinških strokovnjakov. Zdi se, da rjava spominja na bukolične kulise in proda še več. Bolje pa gre tudi z rumenostjo določenih rumenjakov, kar pa tudi ni prav nič nenavadnega: da bi dobili jajca takšna, rejci dobro vedo, kokošim dajte vitamine. A želite učinek postaviti na krožnik?
Knjiga skrivnosti
Te in druge senzorične prevare so obravnavane v knjigi Neuromarketing (Apogeo editore). Avtor Martin Lindstrom je eden največjih svetovnih strokovnjakov na področju zapeljevanja blaga. Na 228 straneh razkriva, kaj nas žene k nakupu enega izdelka namesto drugega in katere strategije velike blagovne znamke uporabljajo, da nas ujamejo. Pravzaprav nič na svetu globalnega nakupovanja ni posledica naključja, temveč dela prepričevalcev, ki nas vsak dan preizkušajo s subtilnimi in briljantnimi idejami.
Vera iPod-a
Med primeri je Lindstrom marsikaj. Nekateri ljudje, kot je Apple, se osredotočajo na učinek religije in postavljajo trgovine, kot so tehnološke katedrale in prireditve, v skladu z natančno liturgijo (se spomnite Steva Jobsa z iPadom v roki, kot da bi bili tabelarni Mojzesov zakon?). In ki se, tako kot oblikovalec Calvin Klein, oglašuje z erotično šokantnimi plakati, ki so usmerjeni naravnost v naš občutek skromnosti. Čeprav - presenetljivo - pojasnjuje, da Lindstrom ni uporaba seksa, da bi pritegnili našo pozornost, smo morda tega že naveličani, ampak sama provokacija. In dejstvo, da govorimo o tem.
Kot laboratorijski morski prašički
Nekateri bi morda pomislili, da gre za urbane legende, ki jih je zbral kritik potrošniške družbe. Ni tako.

NEVROMARKETING. Možganska aktivnost in vedenje pri nakupu
avtor Martin Lindstrom
Nakup v knjigarni Focus
Image

Lindstrom vse te stvari pozna, saj v imenu velikih blagovnih znamk izvaja raziskave potrošnikov. Pravi poskusi, ki so, kot je navedeno v Neuromarketingu, celo zahtevali uporabo medicinskih / znanstvenih orodij, kot sta tac ali MRI, da bi ugotovili, kaj se zgodi z našimi možgani, ko smo na prodajnih policah izdelka ali ko pomagamo TV reklami.

Zakaj torej napisati knjigo? Odgovor je v uvodu dal sam Lindstrom: "… več ko bodo podjetja poznala naše potrebe in naše nezavedne želje, bolj uporabni bodo izdelki, ki jih bodo lahko dali na trg." Skratka, marketing ima tudi dušo.

Eugenio Spagnuolo, 8. marec 2010